Politica sulla privacy

Politica sulla riservatezza

La presente informativa sulla privacy è stata redatta in conformità con le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, UE 2016/679 (di seguito, RGPD) e della Legge Organica 3/2018 sulla Protezione dei Dati Personali e Garanzia dei Diritti Digitali (di seguito, LOPDGDD).

In questa politica sulla privacy spiegheremo 1) quali dati personali elaboriamo e memorizziamo quando navighi sul nostro sito Web, acquisti uno qualsiasi dei nostri prodotti o ti iscrivi a uno qualsiasi dei nostri servizi e 2) qual è il motivo per cui raccogliamo tali dati.

Responsabile:

In virtù di quanto previsto dall'articolo 4.7 del RGPD, il responsabile del trattamento dei dati personali su questo sito è Lua&Lee. (di seguito, LA SOCIETA').

Gli estremi identificativi e di contatto del responsabile del trattamento dei dati personali su questo sito sono di seguito dettagliati:

    • NOME: Lua&Lee

    • NIF: B-61365334

    • Via Barcellona 5, Teià (08329), Barcellona

    • 93 540 24 64

    • info@lualeekids.com

Se hai domande sul trattamento dei tuoi dati personali o vuoi esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il responsabile via posta o via e-mail agli indirizzi sopra indicati.

Trattamento dei dati personali su questo sito

Crittografia SSL

Per motivi di sicurezza e per prevenire la perdita o il furto di dati personali o riservati, il nostro sito Web utilizza la tecnologia di crittografia SSL. Questa tecnologia consente di crittografare il traffico dati tra il tuo browser e il nostro sito Web, impedendo così a terzi di vedere o intercettare i dati personali o riservati che ci invii quando navighi o acquisti tramite il nostro sito Web.

Quelle pagine Web i cui URL iniziano con "https://", come nel caso del nostro sito Web, offrono una connessione sicura poiché sono protette da un certificato SSL o TLS.

file di registro del server

Quando accedi al nostro sito Web, raccogliamo ed elaboriamo automaticamente una serie di dati forniti dal tuo browser e che vengono chiamati "file di registro del server". Questi dati includono:

    • Versione e tipo di browser con cui hai effettuato l'accesso al nostro sito web.

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I dati sopra descritti sono tecnicamente necessari affinché possiate navigare nel nostro sito in modo ottimale, evitando errori o mancate riproduzioni dei contenuti o delle funzionalità del nostro sito. Questi dati non verranno combinati con altre origini dati.

In conformità a quanto previsto dall'articolo 6.1.f) del RGPD, il gestore del sito web ha un legittimo interesse al trattamento di detti dati, in particolare affinché la riproduzione del proprio sito web sia priva di errori tecnici e per ottimizzare la navigabilità di utenti attraverso il sito web.

Conserveremo tali dati per 15 giorni. Trascorso questo periodo, verranno automaticamente cancellati.

Biscotti:

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    • Analizzare l'utilizzo del nostro sito Web per migliorare i nostri servizi e prodotti.

    • Personalizza contenuto e pubblicità.

    • Migliorare la sicurezza del nostro sito web

Se desideri consultare maggiori informazioni sull'uso dei cookie sul nostro sito Web, consulta la nostra politica sui cookie

Moduli di contatto, chiamate ed e-mail:

Se decidi di compilare uno qualsiasi dei moduli di contatto disponibili sul nostro sito Web o se ci contatti per telefono o e-mail, puoi fornirci una serie di dati personali che raccoglieremo e conserveremo per rispondere alla tua domanda, reclamo o richiesta. Tali dati personali sarebbero i seguenti:

    • Nome e cognome.

    • Contatto telefonico.

    • E-mail.

    • Indirizzo di posta.

    • Eventuali altri dati personali che deciderai di fornirci tramite il form di contatto.

Conserveremo tali dati fino a quando non ne richiederai la distruzione, revocherai il tuo consenso al trattamento di tali dati o scade il motivo per cui sono stati raccolti.

Il trattamento di tali dati personali si basa esclusivamente sul Suo consenso (art. 6.1.a del RGPD). Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, per questo è sufficiente che ce lo comunichi via e-mail all'indirizzo info@lualeekids.com, o tramite posta ordinaria all'indirizzo calle Barcelona 5 de Teià (08329) (in in ogni caso, dovrai dimostrare la tua identità fornendo una fotocopia del tuo DNI, NIE o passaporto).

Conserveremo i dati personali che ci hai fornito volontariamente attraverso l'utilizzo del tuo account (dati di contatto, cronologia degli ordini e informazioni relative ai mezzi di pagamento utilizzati) fino a quando non ne richiederai la distruzione, revocherai il tuo consenso, deciderai di chiudere definitivamente il tuo account o scade il motivo per cui tali dati sono stati raccolti.

La base di liceità del trattamento e della conservazione di detti dati personali è, da un lato, quella stabilita dall'articolo 6. 1. b) RGPD, per quei casi in cui il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto e dall'altro per il resto dei casi, invece, quello previsto dall'articolo 6.1.a) del RGPD, previo consenso dell'interessato. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, per questo è sufficiente che ce lo comunichi via e-mail all'indirizzo info@lualeekids.com, o tramite posta ordinaria all'indirizzo calle Barcelona 5 de Teià (08329) (in in ogni caso, dovrai dimostrare la tua identità fornendo una fotocopia del tuo DNI, NIE o passaporto).

Se vuoi chiudere definitivamente il tuo account, puoi farlo attraverso il pannello di configurazione del tuo account o richiedercelo al seguente indirizzo email: info@lualeekids.com

Newsletter:

Per iscriverti alla nostra Newsletter ed essere così sempre informato sulle nostre novità e promozioni, dovrai fornirci un indirizzo email.

Conserveremo il tuo indirizzo email fino a quando non ne richiederai la distruzione, revocherai il tuo consenso o annullerai l'iscrizione alla nostra Newsletter.

Tutte le nostre e-mail promozionali hanno un link nel piè di pagina dell'e-mail che ti consente di annullare l'iscrizione alla nostra Newsletter. Se desideri annullare l'iscrizione ora, puoi farlo tramite il <A href="/unsubscribe">link seguente</a> indicando il tuo indirizzo email.

​ Servizi/Strumenti Google

Il nostro sito Web utilizza i seguenti servizi offerti da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (di seguito Google):

    • Google Analytics con remarketing: servizio/strumento che ci permette di analizzare la tua attività sul nostro sito web (la durata della tua visita e dove hai navigato). Per fare ciò, Google utilizza i cookie che raccolgono e memorizzano le seguenti informazioni:

        ◦ Il tuo indirizzo IP.

        ◦ Il sistema operativo, il browser e il tipo di dispositivo utilizzato per accedere al nostro sito Web.

        ◦ La lingua con cui si naviga.

        ◦ La data e l'ora della tua visita al nostro sito web.

        ◦ La tua attività sul nostro sito web.

Questi cookie scadono in genere dopo 30 giorni e non hanno lo scopo di identificarti personalmente, ma consentono a Google di valutare l'utilizzo del sito Web da parte dei visitatori, compilare report sull'attività del sito Web per gli operatori e fornire altri servizi relativi al sito Web. attività del sito Web e Internet utilizzo al provider del sito web.

La funzione di remarketing di Google ci consente di creare segmenti di pubblico per il remarketing e condividerli con il nostro account Google Adwords. Un pubblico di remarketing è un elenco con cookie o ID pubblicità che rappresenta un gruppo di utenti con cui desideri coinvolgere nuovamente in base alla loro probabilità di completare una conversione.

Con Google AdWords Remarketing, Google imposta un cookie nel browser del terminale, che abilita automaticamente la pubblicità basata sugli interessi utilizzando un ID cookie pseudonimo e in base alle pagine visitate dal visitatore della pagina. Se l'utente ha acconsentito a condividere la propria cronologia web con Google, Google può utilizzare la cronologia delle visite al nostro sito web insieme ai dati di Google Analytics e ai dati di Google AdWords per creare un pubblico di destinazione per il remarketing cross-device.

    • Google Adwords con monitoraggio delle conversioni: servizio/strumento che ci consente di creare e pubblicare annunci su Google e altre pagine Web, oltre a misurare il rapporto di vendite per clic che ricevono i nostri annunci. Quando creiamo un annuncio tramite questo strumento possiamo segmentare il pubblico in base a:

        ◦ Area geografica specifica

        ◦ Dati demografici (età, sesso, ecc.)

        ◦ Interessi (attività, hobby, ecc.)

        ◦ Preferenze per gli acquisti online

Quando fai clic su uno dei nostri annunci, Google memorizza temporaneamente un cookie sul tuo computer. Questi cookie di solito scadono dopo 30 giorni e non hanno lo scopo di identificarti personalmente, ma consentono a Google di valutare se finisci per acquistare uno dei nostri prodotti o servizi dopo aver precedentemente fatto clic su uno dei nostri annunci.

Google si riserva il diritto di archiviare ed elaborare i dati personali degli utenti in qualsiasi Paese in cui Google o uno dei suoi Sub-responsabili del trattamento hanno strutture. Pertanto, dobbiamo avvisarti che potrebbe verificarsi un trasferimento internazionale di dati personali.

I dati forniti da Google attraverso questi strumenti o servizi sono meramente statistici e non ci consentono di trarre conclusioni sull'identità degli utenti, per cui le informazioni che otteniamo come operatori di questo sito Web sono completamente anonime.

L'utilizzo dei servizi o degli strumenti di Google sopra descritti avviene esclusivamente sulla base dell'articolo 6.1.a) del RGPD. Questo è il consenso espresso dei nostri visitatori.

Se desideri maggiori informazioni sullo scopo e sull'ambito della raccolta e del trattamento dei dati da parte di Google, puoi consultare:

    • "Come Google utilizza le informazioni provenienti da siti Web o applicazioni che utilizzano i nostri servizi", al seguente link: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es

    • Informativa sulla privacy di Google, disponibile all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Google ha sviluppato un plug-in di opt-out per Google JavaScript che impedisce la raccolta e l'utilizzo dei tuoi dati. Se vuoi impedire a Google di utilizzare i tuoi dati, devi scaricare e installare il plugin disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Puoi anche impedire a Google di raccogliere i tuoi dati configurando il tuo browser, dall'opzione delle impostazioni, in modo che non memorizzi cookie di terze parti o in modo che blocchi i cookie di monitoraggio delle conversioni.

Se hai un account Google, dal pannello di controllo del tuo account puoi consultare e modificare alcune categorie di dati associati al tuo account Google (personalizzazione degli annunci, scelta delle attività che desideri vengano memorizzate in un cookie o tecnologia simile quando utilizzare alcuni servizi Google se hai eseguito l'accesso al tuo account, controllare con chi condividi le informazioni del tuo account e così via)

Pixel di Facebook

Il nostro sito Web utilizza i cosiddetti pixel di azione dei visitatori di Facebook per misurare il tasso di conversione di quei visitatori che accedono al nostro sito Web tramite un annuncio pubblicato sul social network Facebook. In questo modo possiamo valutare l'efficacia degli annunci che pubblichiamo su Facebook al fine di identificare le preferenze del mercato e/o ottimizzare le nostre campagne pubblicitarie su detto social network.

Il fornitore di tale servizio è Facebook, tuttavia tali dati possono essere inviati ai server di Facebook situati negli Stati Uniti.

Il provider ci fornisce solo statistiche sul numero di "clic" ricevuti dai nostri annunci (differenziati per paese, età e sesso) e il loro rapporto di conversione in vendita. I dati forniti da Facebook non ci consentono di trarre conclusioni sull'identità degli utenti, pertanto le informazioni che otteniamo tramite tale servizio sono completamente anonime.

Tuttavia, il fornitore del servizio, come dettagliato nell'informativa sulla privacy del social network Facebook (https://es-es.facebook.com/privacy/explanation), memorizzerà ed elaborerà le informazioni dell'utente che ha cliccato "in un unico delle nostre inserzioni e se tale utente è registrato in qualsiasi servizio Facebook, Facebook potrà associare la visita al suo account. Anche se l'utente non è registrato a Facebook o non ha effettuato il login, è possibile che Facebook ottenga e memorizzi il suo indirizzo IP, il sistema operativo utilizzato, il browser e il tipo di dispositivo utilizzato, la lingua utilizzata, la data e l'ora di visita e attività dell'utente sul sito durante una sessione. LA SOCIETÀ, in qualità di gestore di questo sito web, non ha alcun tipo di controllo sull'uso che Facebook fa di detti dati personali.

L'utilizzo di Facebook Pixel è effettuato esclusivamente sulla base dell'articolo 6.1.a) del RGPD. Questo è il consenso espresso dei nostri visitatori.

Per maggiori informazioni su come tutelare la tua privacy, puoi consultare il seguente link:

https://es-es.facebook.com/privacy/explanation

*Per modificare le tue preferenze sulla privacy devi essere connesso a Facebook.

Trasferimento dei dati a terzi:

In alcuni casi, solo quando necessario, i dati dell'utente verranno forniti a terzi. Tuttavia, i dati non saranno mai ceduti a terzi. I fornitori di servizi esterni (ad esempio, fornitori di servizi di pagamento o società di consegna) con cui collabori possono utilizzare i dati per fornire i servizi corrispondenti, tuttavia, non utilizzeranno tali informazioni per i propri scopi o per il trasferimento a terzi.

LA SOCIETÀ cerca di garantire la sicurezza dei dati personali quando vengono inviati all'esterno dell'azienda e garantisce che i fornitori di servizi di terze parti rispettino la riservatezza e dispongano di misure adeguate per proteggere i dati personali. Queste terze parti hanno l'obbligo di garantire che le informazioni siano trattate in conformità con la normativa sulla privacy dei dati.

In alcuni casi, la legge può richiedere che i dati personali siano comunicati a enti pubblici o altri soggetti, verrà comunicato solo quanto strettamente necessario per l'adempimento di detti obblighi di legge.

I dati personali acquisiti potranno essere condivisi anche con altre società del gruppo.

Diritti dell'interessato:

Quali diritti hai e come puoi esercitarli?

Puoi indirizzare le tue comunicazioni ed esercitare i tuoi diritti mediante richiesta alla seguente email: info@lualeekids.com

In virtù di quanto stabilito dal RGPD, puoi richiedere:

    • Diritto di accesso: puoi richiedere informazioni sui dati personali che abbiamo su di te.

    • Diritto di rettifica: puoi comunicare qualsiasi variazione dei tuoi dati personali.

    • Diritto alla cancellazione e all'oblio: puoi richiederne la cancellazione dopo aver bloccato i dati personali.

    • Diritto alla limitazione del trattamento: comporta la limitazione del trattamento dei dati personali.

• Diritto di opposizione: puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei dati, opponendoti al loro ulteriore trattamento.

    • Diritto alla portabilità: in alcuni casi, puoi richiedere una copia dei dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico per la trasmissione ad altro responsabile.

    • Diritto a non essere oggetto di decisioni individualizzate: puoi chiedere che le decisioni non siano assunte unicamente sulla base di un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o incida in modo significativo sull'interessato.

In alcuni casi, al fine di ottemperare agli obblighi di legge, potrebbe non essere possibile eliminare tutti i tuoi dati personali.

Allo stesso modo, se hai un reclamo sul trattamento dei dati, puoi presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati. Per ulteriori informazioni è possibile consultare il seguente link: https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-que-podemos-ayudarte

Responsabilità dell'utente

Chi è responsabile dell'accuratezza e della veridicità dei dati forniti?

L'utente è l'unico responsabile della veridicità e correttezza dei dati inseriti, esonerando L'AZIENDA da ogni responsabilità al riguardo. Gli Utenti garantiscono e sono in ogni caso responsabili dell'esattezza, validità e autenticità dei dati personali forniti e si impegnano a mantenerli debitamente aggiornati. L'utente si impegna a fornire informazioni complete e corrette nel modulo di registrazione o iscrizione. L'AZIENDA si riserva il diritto di risolvere i servizi contrattati che sono stati tenuti con gli utenti, nel caso in cui i dati forniti siano falsi, incompleti, inesatti o non aggiornati.

LA SOCIETA' non è responsabile della veridicità delle informazioni che non siano di propria elaborazione e per le quali sia indicata un'altra fonte, per cui non si assume alcuna responsabilità per ipotetici danni che possano derivare dall'uso di dette informazioni.

LAEMPRESA si riserva il diritto di aggiornare, modificare o eliminare le informazioni contenute nelle proprie pagine web e può anche limitare o negare l'accesso a tali informazioni. LAEMPRESA è esonerata da responsabilità per qualsiasi danno o perdita che l'utente dovesse subire a causa di errori, vizi od omissioni, nelle informazioni fornite da LAEMPRESA purché provengano da fonti diverse dalla stessa.

Parimenti, l'utente attesta di avere più di 14 anni e di possedere la capacità giuridica necessaria per prestare il consenso al trattamento dei propri dati personali.

Minori

Come trattiamo i dati personali dei minori?

In linea di principio, i nostri servizi non sono specificamente rivolti ai minori. Tuttavia, nel caso in cui uno di essi sia rivolto a minori di quattordici anni, ai sensi dell'articolo 8 del RGPD e dell'articolo 7 della LO3/2018, del 5 dicembre (LOPDGDD), LA SOCIETA' presta valido consenso, gratuito, inequivocabile, specifico e informato dei propri tutori legali al trattamento dei dati personali dei minori. In tal caso sarà richiesto il DNI o altra forma di identificazione della persona che presta il consenso.

Nel caso di soggetti maggiori di quattordici anni di età, i dati potranno essere trattati con il consenso dell'utente, salvo i casi in cui la Legge richieda l'assistenza dei titolari della potestà genitoriale o della tutela.

misure di sicurezza

Quali misure di sicurezza applichiamo per proteggere i tuoi dati personali?

LA SOCIETÀ ha adottato i livelli di sicurezza di protezione dei Dati Personali richiesti dalla legge e cerca di installare quegli altri mezzi e misure tecniche aggiuntive alla sua portata per prevenire la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto dei Dati Personali forniti alla SOCIETÀ.

LA SOCIETA' non è responsabile per ipotetici danni o perdite che possano derivare da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti telefonici o disconnessioni nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico, causati da cause indipendenti dalla volontà della SOCIETA'; di ritardi o blocchi nell'uso di questo sistema elettronico causati da carenze o sovraccarichi delle linee telefoniche o sovraccarichi del Centro Elaborazione Dati, del sistema Internet o di altri sistemi elettronici, nonché danni che possono essere causati da terzi. per ingerenza illegittima al di fuori del controllo dell'AZIENDA. Tuttavia, l'utente deve essere consapevole che le misure di sicurezza su Internet non sono inespugnabili.

Collegamenti ad altre pagine web

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